Что мы принимаем
Тип обращения, ссылку на материал, описание проблемы, приложенные ссылки и выбранный способ обратной связи. Не присылайте пароли, банковские данные, копии удостоверений, медицинские документы или сведения третьих лиц, если без них нельзя обойтись.
Зачем это нужно
Сведения используются только для первичного разбора ошибки, права на ответ, риска для приватности или безопасности, маркировки ИИ, перевода либо запроса на ограничение материала. Они не публикуются автоматически и не передаются рекламным системам.
Хранение и доступ
Записи хранятся в закрытом журнале до 90 дней, затем автоматически удаляются. Доступ ограничен командой, которая разбирает обращения. Журнал не содержит IP-адреса и технические сведения о браузере заявителя.
Пилотный brief
Форма запроса пилота работает отдельно от публичных обращений: она собирает краткий текст только в браузере и открывает письмо через ваш почтовый сервис. Сайт не сохраняет brief; после отправки действуют правила выбранного почтового сервиса. Не отправляйте закрытые документы, персональные данные, пароли или токены.
Отзыв и вопросы
Чтобы дополнить, отозвать или запросить удаление обращения, отправьте новое сообщение через форму и укажите внутренний идентификатор, если он был выдан. Юридические и контактные сведения подключённого медиапроекта публикуются в его собственном центре доверия.